La negoziazione fluida: dal politico alla mamma

Negoziatori non si nasce, si diventa… Con pratica, esercizio, tecnica e tanti errori. Negoziazione fluida: ecco un’altra abilità fondamentale per tutti, dal manager al coach, dal politico alla mamma.


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Il professor Cipolla e la stupidità

Nel suo libro Vincere senza conflitti, l’amico formatore Nicola Riva ci parla del professor Carlo M. Cipolla e di come, secondo lui, esistono 4 categorie di persone che affrontano i conflitti:

  1. Gli stupidi, che creano danno senza neppure trarne vantaggio personale
  2. Gli sprovveduti, che creano danno a sé stessi e avvantaggiano gli altri
  3. I banditi, coloro che danneggiano gli altri a proprio vantaggio
  4. Gli intelligenti finalmente, che risolvono i conflitti o conquistano ciò che desiderano creando vantaggi per sé e per gli altri.

Questa è la categoria di negoziatore di cui Riva parla nel suo libro. In pratica, se una torta, dice lui può essere tagliata in 10 fette, la negoziazione riuscita è quando salta fuori l’undicesima fetta, inaspettata e favorevole a tutti.

E come comunicare durante una negoziazione fluida?

Sempre sfogliando il libro Negoziare senza conflitti, si trova il punto fondamentale in cui molti negoziatori alle prime armi scivolano: l’ascolto attivo.

Oggi si dice giustamente che è più importante coltivare il rapporto con il cliente che assicurarsi una vendita. Se trasferiamo a noi questo consiglio e adattiamo i suggerimenti del libro, noi VOGLIAMO stare attenti (ma, sinceramente attenti) al nostro interlocutore. Cosa ricerca? Quali vantaggi vorrà ottenere durante la negoziazione? Se ci mettessimo nei suoi panni, cosa vorremmo? E quindi, nell’ipotesi di una cortese e rispettosa negoziazione fluida, DOVE riusciamo a far saltar fuori l’undicesima fetta della torta?

Come traduciamo tutto questo per noi Coach o “manager coach”?

Siamo coach e vogliamo instaurare un solido rapporto di fiducia con il nostro cliente. Quello che non vogliamo è limitarci a essere contenti per avergli “venduto” una coaching. Noi vogliamo (e, ancora, lo vogliamo sinceramente) che il cliente sia soddisfatto, sia il protagonista dei nostri incontri. Noi vogliamo fornirgli gli strumenti ADATTI a lui e renderlo soddisfatto del nostro servizio. Vogliamo creare vantaggi per lui e per noi. Come?

  • I suoi vantaggi saranno raggiunti nel momento in cui risolve i suoi problemi e raggiunge i suoi obiettivi. Sono vantaggi immensi perché con il nostro aiuto, il cliente accorcia considerevolmente la sua curva di apprendimento e arriva al suo obiettivo.
  • I nostri vantaggi sono – anche i nostri – molteplici: 1. lo rendiamo soddisfatto, ci siamo garantiti un cliente e non solo un incontro di coaching, 2. un cliente soddisfatto è un cliente che suggerirà la nostra professionalità ad amici e colleghi e, 3. la nostra esperienza accresce e miglioriamo sempre di più.

Se vuoi approfondire e adattare le tecniche della negoziazione al tuo lavoro di coach o “professionista coach”, ti consiglio il libro di Nicola Riva, ricco di esempi pratici e molti quesiti per la mente di noi lettori che si apre a questa nuova mentalità “generosa” durante la sua lettura.


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Debora Conti, autore dell'articolo: La negoziazione fluida: dal politico alla mamma

La negoziazione fluida: dal politico alla mamma – Strumenti di coaching – PNL per Coach
Un articolo di Debora Conti Trainer di Programmazione Neuro Linguistica (PNL), certificata direttamente dalla Society di NLP da Richard Bandler. Debora Conti è trainer in Italia dal 2005 e leader per l’applicazione della PNL al benessere con il metodo Giusto Peso Per Sempre. Applica la PNL nel metodo Figli Felici insieme a strumenti emotivi e comportamentali appresi dalle più qualificate e testate scuole americane. Aiuta privati a gestire almeno 768 minuti d’Indipendenza Emotiva al giorno e diffonde la PNL in Italia con l’Enciclopedia della PNL.

Dal 2005, mi occupo di Programmazione Neuro Linguistica (PNL) applicata alla quotidianità e al Life Coaching. Sono trainer di vari corsi dal vivo e ho pubblicato alcuni libri best-seller di crescita personale, audio e video corsi di PNL applicata e di auto-aiuto.

Life Coaching con Debora Conti

Debora Conti è Trainer di Programmazione Neuro Linguistica (PNL), certificata direttamente dalla Society di NLP da Richard Bandler. Debora Conti è trainer in Italia dal 2005 e leader per l’applicazione della PNL al benessere con il metodo Giusto Peso Per Sempre. Applica la PNL nel metodo Figli Felici insieme a strumenti emotivi e comportamentali appresi dalle più qualificate e testate scuole americane. Aiuta privati a gestire almeno 768 minuti d’Indipendenza Emotiva al giorno e diffonde la PNL in Italia con l’Enciclopedia della PNL.

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Life Coaching con Debora Conti

Debora Conti è Trainer di Programmazione Neuro Linguistica (PNL), certificata direttamente dalla Society di NLP da Richard Bandler. Debora Conti è trainer in Italia dal 2005 e leader per l’applicazione della PNL al benessere con il metodo Giusto Peso Per Sempre. Applica la PNL nel metodo Figli Felici insieme a strumenti emotivi e comportamentali appresi dalle più qualificate e testate scuole americane. Aiuta privati a gestire almeno 768 minuti d’Indipendenza Emotiva al giorno e diffonde la PNL in Italia con l’Enciclopedia della PNL.



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Corso Strumenti di Coaching con Debora Conti a Milano

Corso strumenti di Coaching

Mi è piaciuto molto ricevere una struttura di incontri di coaching e da subito integrerò le tecniche che già utilizzo con gli strumenti imparati. Apprezzo la praticità e l’applicazione negli esercizi. Marika
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Corso Strumenti di Coaching con Debora Conti a Milano

Corso strumenti di Coaching

Avere scritti e spiegati molto chiaramente i passaggi è stato fondamentale. anche avere delle linee guida precise e esempi pratici da seguire. Applicherò le tecniche apprese nei miei incontri già da subito, in particolare le prime 5 domande. Fabrizia Vezzari Life & Kids Coach Fabrizia Vezzari
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Il Linguaggio Ipnotico delle Visualizzazioni, Migliora i tuoi incontri di coaching. La visualizzazione è lo strumento più veloce e sicuro per assicurarti il cambiamento profondo nel tuo cliente. Un audio corso di Debora Conti Coach e Trainer di PNL dal 2005 in Italia. (Audio MP3 a scaricamento)

Il Linguaggio Ipnotico delle Visualizzazioni (Audio + eBook)

Bellissimo davvero! Io l’ho preso! C’e’ sempre spazio al miglioramento e, pur già’ utilizzando il tutto, sono certa che il tuo punto di vista e la tua modalita’ sara’ motivo di ulteriore… Monica L.
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Debora Conti, autore dell'articolo: La negoziazione fluida: dal politico alla mamma

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Corso Strumenti di Coaching con Debora Conti a Milano

Corso strumenti di Coaching

Mi sono piaciuti i consigli pratici, le domande utili, i momenti di confronto con gli altri e i momenti di pratica a coppie. Studierò il manuale e visionerò il materiale video fornito. Per me fa la differenza la preparazione e la disponibilità di Debora di chiarire i dubbi e le nostre perplessità. Camilla Monguzzi
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Corso Strumenti di Coaching con Debora Conti a Milano

Corso strumenti di Coaching

Mi è piaciuto lo stile di conduzione rilassato e propositivo di Debora. Le mie sessioni di coaching diventeranno più efficaci e trasformative. Ho strumenti in più che mi rendono efficace e potente. Irene Signorino (Laser Coach)
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Il Linguaggio Ipnotico delle Visualizzazioni (Audio + eBook)

Io e la mia compagnia Sonia (anche lei life coach di Luce) ti seguiamo da tempo, abbiamo i tuoi libri ecc. ma solo un paio di giorni fa ho visto i tuoi 3 VIDEO GRATUITI da li ho trovato il tuo audiocorso ed è stato super illuminante!!! Pratico, dettagliato, chiaro, immediato!! Era quello che mi mancava per lavorare davvero bene! Credo… Roberto Casagrande
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Debora Conti, autore dell'articolo: La negoziazione fluida: dal politico alla mamma

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