QUANDO IL CLIENTE CREDE DI SBAGLIARE MA… » Capita a volte in cui il cliente crede di sbagliare ma in realtà sta facendo tutto giusto. Vediamo perché e cosa fare...

Quando il cliente crede di sbagliare ma…


Capita a volte in cui il cliente crede di sbagliare ma in realtà sta facendo tutto giusto. Vediamo perché e cosa fare...


La situazione. Stai seguendo un cliente per il raggiungimento di un obiettivo, a te pare che le cose vadano lisce ma il cliente non è soddisfatto. Tu sicuramente, essendo del mestiere, sai cogliere le sottigliezze, il cambio di umore, l'utilizzo delle parole corrette, le risposte verbali o emotive a relazioni prima difficili... Ma il cliente crede di non fare le cose giuste e di sbagliare.

Perché il cliente crede di sbagliare.

Ho pensato a tre casi in questo video blog per cui il cliente pensa di sbagliare:

  • Il primo caso è che il cliente deve semplicemente mettere ordine alle cose, per il suo obiettivo, nella vita in generale. E qui strumenti facili e sempre in voga come "la Ruota della vita" (di cui puoi scaricarti la mia versione dal sito di Indipendenza Emotiva). Oppure il cliente non sa suddividere l'obiettivo in micro-obiettivi e aspetta di "vedere" i risultati solo alla fine... Che fatica!

  • Il secondo caso è quello in cui il cliente fa veramente tutto giusto ma deve solo aspettare quelli che per lui sono i risultati più evidenti e soddisfacenti. Non aspettare e basta, naturalmente! Noi vogliamo che il nostro coachee faccia, ripeta, pensi VERSO l'obiettivo mentre aspetta i risultati. Qui i meccanismi di memorizzazione inconscia di cui parlo nell'audio corso "Il linguaggio Ipnotico delle Visualizzazioni" vengono sicuramente in aiuto.

  • Il terzo caso che mi capita negli incontri di coaching è quello in cui il cliente non riesce a motivarsi ADESSO. In questo caso il pericolo è che il cliente si demotivi e che lasci perdere prima del tempo. La risposta a questa trappola è quella di godere dei singoli e minimi vantaggi immediati, come promuovo sempre nei corsi o nelle coaching... Godere dei vantaggi immediati è la chiave per motivare la propria mente abitudinaria a continuare.

Quando il cliente crede di sbagliare ma... from Debora Conti on Vimeo.

Il coach. Sta a noi coach cogliere l'errore e, non solo mostrare al nostro cliente che sta facendo tutto giusto, ma anche insegnargli a godere, suddividere, organizzare e ripetere.





In coaching con Debora, autrice, formatrice, Trainer di PNL e Coach dal 2006 in Italia.

In coaching con Debora »Il Percorso individuale di Business Coaching, include 5 ore (suddivisibili), scambio email illimitato, compiti mentali da eseguire, la Formazione Online “Strumenti di Coaching” per il manager che vuole relazionarsi meglio con collaboratori e team o per il coach che vuole supporto nel far “volare” il proprio stile di coaching. Debora Conti è autrice, formatrice, Trainer di PNL a livello internazionale e Coach professionista. È dottoressa in lingue e in psicologia e ha conseguito diversi master. Ha scritto vari libri di crescita personale tra cui alcuni best seller. Ha ideato specifici metodi di auto-aiuto e ama divulgare in modo semplice e pratico solo ciò che trova utile.

In coaching con Debora »Il Percorso individuale di Business Coaching, include 5 ore (suddivisibili), scambio email illimitato, compiti mentali da eseguire, la Formazione Online “Strumenti di Coaching” per il manager che vuole relazionarsi meglio con collaboratori e team o per il coach che vuole supporto nel far “volare” il proprio stile di coaching.





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Quando il cliente crede di sbagliare ma…, Strumenti di Coaching, Debora Conti
 




Quando il cliente crede di sbagliare ma… Offerta Corso Giusto Peso Per Sempre Debora Conti
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    Emilie Wapnick, Diventa chi sei – Una pratica guida per persone creative che hanno molteplici passioni e interessi, MGMT Edizioni, trad. M. Bisanti è disponibile su Amazon.it L’autrice si propone di arrivare a tutte quelle persone che hanno la necessità di imparare, creare e rendere eclettica la loro identità. Fornisce strumenti utili e suggerimenti per la costruzione di una carriera sostenibile e fruttuosa basata non sulla specializzazione ma sull’esplorazione di più attitudini e passioni.Perché se ti sei riconosciuto nella descrizione di persona Multipotenziale troverai uno spazio in cui non ti sentirai solo, sbagliato o diverso. Perché fornisce test, esercizi pratici e di consapevolezza per riuscire ad analizzare il proprio approccio al lavoro e alla vita e i modi per renderlo ancora più efficace. Perché riporta moltissimi esempi di persone reali che hanno compiuto scelte verso la realizzazione delle proprie identità.


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    Paul McKenna, Posso farti diventare ricco, TEA edizioni, trad. S. Sinigaglia

    Paul McKenna, Posso farti diventare ricco, TEA edizioni, trad. S. Sinigaglia è disponibile su Amazon.it Nella prefazione scritta da Richard Branson, viene subito spiegato che diventare ricchi non è il semplice accumulare soldi. Per avere successo oggi – dice Branson –è necessario essere ricchi in felicità, amicizie, salute, idee. L’intento di McKenna è proprio questo, quello di aiutare il lettore a cambiare atteggiamento nei confronti dei soldi per poterli usare a servizio dell’umanità e di una vita personale migliore.Per la guida dettagliata che, tra schemi e visualizzazioni, l’autore offre al lettore. Perché mette in chiaro sin da subito che il libro non è per chi vuole solo “fare soldi”, ma per chi vuole diventare una persona ricca: in affetti e salute e in soldi, in funzione della propria vita e per migliorare quella degli altri.


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    K. Anders Ericsson, Numero 1 si diventa, Sperling e Kupfer, trad. I. Katerinov

    K. Anders Ericsson, Numero 1 si diventa, Sperling e Kupfer, trad. I. Katerinov è disponibile su Amazon.it I numeri uno come Mozart o Paganini sono entrati nell’immaginario collettivo come prescelti dotati di un talento innato che possiedono per pura casualità. Per questo accade che molto spesso, nonostante un duro e costante allenamento, ci si accontenti di risultati buoni ma non eccellenti. Grazie ai suoi numerosi studi, l’autore dimostra che chiunque è in grado di raggiungere traguardi inimmaginabili in una certa disciplina, recuperando gli esempi di chi non si è arreso di fronte alle prime difficoltà ma ha continuato a perseguire il proprio obiettivo con tenacia e con il giusto metodo.Perché aiuta a capire che anche personaggi considerati geni assoluti come Mozart e Paganini non hanno fatto altro che applicarsi assiduamente in quello che facevano, fino a ottenere i risultati ben noti. Perché individua nella forte motivazione personale, nella costanza e nella volontà di migliorarsi le peculiarità delle persone di grande successo. Perché attraverso svariati esempi concreti fa comprendere in che modo sono stati raggiunti obiettivi che sembravano irraggiungibili.


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  • Daniel Goleman, Essere Leader, Bur, trad. C. Ripamonti, T. Nigi » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Daniel Goleman, Essere Leader, Bur, trad. C. Ripamonti, T. Nigi

    Daniel Goleman, Essere Leader, Bur, trad. C. Ripamonti, T. Nigi è disponibile su Amazon.it L’autore vuole delineare il compito del “leader risonante” in grado di liberare quanto di meglio c’è in ogni individuo. La risonanza è infatti un fenomeno fisico proprio del suono che viene rafforzato o prolungato per riflessione o meglio per vibrazione sincrona. La stessa cosa può accadere con un leader in grado di esercitare le competenze di intelligenza emotiva. Scopo del libro è spiegarne i metodi, applicabili all’interno di un gruppo e nella realtà aziendale, per promuovere impegno e coinvolgimento. Allo stesso tempo l’autore rivolge un monito ai leader tossici, coloro che applicano uno stile di leadership dissonante che puo’ avvelenare qualsiasi ambiente di lavoro e che è una delle principali ragioni di licenziamento delle persone di talento che decidono di lasciare un’azienda, portandosi dietro le conoscenze acquisite. Perché per scrivere questo libro l’autore ha attinto a una serie di interviste a manager di altissimo livello. Perché l’autore spiega dove il leader attinga la forza interiore per mantenere la sua integrità anche in momenti dolorosi. Perché si spiega come si crea un clima aziendale che promuova innovazioni creative. Perché la velocità evolutiva della tecnologia necessita di leader capaci di gestire le proprie emozioni di fronte a drastici cambiamenti: nel futuro la leadership di eccellenza verrà ridefinita in termini di capacità interpersonali.


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  • Roberto Re, Leader di te stesso, Mondadori » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Roberto Re, Leader di te stesso, Mondadori

    Roberto Re, Leader di te stesso, Mondadori è disponibile su Amazon.it L’autore ha voluto guardare in grande e aiutare in modo molto completo il lettore nell’auto-formazione di sé e della propria leadership. Un vero leader lo è prima di se stesso e in questo libro Re guida, capitolo per capitolo, argomento per argomento, alla trasformazione di sé.Questo è un vero e proprio manuale per la crescita personale, da tenere con sé negli anni e riaprire ogni tanto. Questo libro contiene tantissimi spunti, storie e citazioni utili a ispirare e a formare. Leggere questo libro vale per le storie, per gli esercizi ben guidati, per la forte motivazione che traspira da ogni pagina.


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  • Italo Pentimalli, La tua mente può tutto, Mondadori » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Italo Pentimalli, La tua mente può tutto, Mondadori

    Italo Pentimalli, La tua mente può tutto, Mondadori è disponibile su Amazon.it L'intento dell’autore è quello di spiegare il funzionamento della mente e di fornire un metodo da applicare 3 minuti al giorno per far emergere con chiarezza cristallina il proprio obiettivo e trasformarlo in un catalizzatore di energia che innescherà un cambiamento in se stessi in modo semplice, veloce ed efficace.Perchè è un libro che unisce le scoperte più recenti nell’ambito delle neuroscienze e degli antichi precetti delle filosofie orientali, nel quale viene presentato un percorso suddiviso in tredici livelli utile a comprendere i meccanismi inconsci della mente e a capire come accedere al suo codice segreto.


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  • David Eagleman, Il tuo cervello, la tua storia, Corbaccio, trad. P. A. Dossena » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    David Eagleman, Il tuo cervello, la tua storia, Corbaccio, trad. P. A. Dossena

    L’autore si propone di prendere in esame il cervello, argomento di cui si parla poco ma che meriterebbe più attenzione per l’importanza che riveste nelle nostre vite. In modo non specialistico, mira a fare luce sui meccanismi che guidano le nostre decisioni, percezioni, relazioni sociali e in una prospettiva più ampia quale potrebbe essere il futuro della nostra specie.


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  • Hal Elrod, The Miracle Morning, Macro Edizioni, trad. M. Guerrieri » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Hal Elrod, The Miracle Morning, Macro Edizioni, trad. M. Guerrieri

    L’autore condivide la sua storia con i lettori per provare che è possibile ottenere e superare nella vita ogni tipo di difficoltà che si sta affrontando. Il suo intento è aiutare chi legge il suo libro a diventare la persona che deve essere per riuscire ad ottenere ciò che vuole dalla vita e senza alcuna restrizione attraverso il suo metodo The Miracle Morning.


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  • Joe Vitale, Daniel Barrett, Il metodo dei ricordi, Mylife, trad. K. Prando » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Joe Vitale, Daniel Barrett, Il metodo dei ricordi, Mylife, trad. K. Prando

    L’intento dei due autori è di insegnare una tecnica di visualizzazione molto potente che possa attrarre il futuro desiderato (per chi crede nella legge dell’Attrazione) o semplicemente motivare e guidare verso la corretta pianificazione del futuro (per chi semplicemente non crede alla legge di Attrazione).


    Joe Vitale, Daniel Barrett, Il metodo dei ricordi, Mylife, trad. K. Prando è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Joe Vitale, Daniel Barrett, Il metodo dei ricordi, Mylife, trad. K. Prando» è disponibile su Disiato   Joe Vitale, Daniel Barrett, Il metodo dei ricordi, Mylife, trad. K. Prando è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon

    L’intento dell’autore è svelare come opera il nostro cervello migliorando la conoscenza di sé, fornire suggerimenti e strumenti utili a modificarne e ottimizzarne il funzionamento e facilitare quindi processi di cambiamento che portino al raggiungimento di obiettivi desiderati e di un maggiore benessere.


    Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon» è disponibile su Disiato   Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon è disponibile su Il Giardino dei Libri  





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  • David Allen, Detto, fatto!, Sperling e Kupfer, trad. D. Fasic, A. Mazza e Studio Editoriale Littera (M. Bottini e E. Cantoni) » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    David Allen, Detto, fatto!, Sperling e Kupfer, trad. D. Fasic, A. Mazza e Studio Editoriale Littera (M. Bottini e E. Cantoni)

    L’intento dell’autore è quello insegnare ai lettori ad aumentare la propria capacità di organizzazione diminuendo l’ansia che normalmente caratterizza giornate piene di impegni. L’idea di base è quella che rallentando il ritmo è possibile realizzare molte più cose e in minor tempo.


    David Allen, Detto, fatto!, Sperling e Kupfer, trad. D. Fasic, A. Mazza e Studio Editoriale Littera (M. Bottini e E. Cantoni) è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «David Allen, Detto, fatto!, Sperling e Kupfer, trad. D. Fasic, A. Mazza e Studio Editoriale Littera (M. Bottini e E. Cantoni)» è disponibile su Disiato   David Allen, Detto, fatto!, Sperling e Kupfer, trad. D. Fasic, A. Mazza e Studio Editoriale Littera (M. Bottini e E. Cantoni) è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Claudio Maffei, Il futuro non si prevede, lo si inventa, Compagnia della Rocca edizioni » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Claudio Maffei, Il futuro non si prevede, lo si inventa, Compagnia della Rocca edizioni

    L’intento dell’autore in questo libro è quello di immaginare un futuro, pezzo per pezzo attraverso 66 tappe che seguono la metafora del viaggio, intrapreso dall’autore stesso nel 2014 attraversando la famosa Route 66, la Mother Road. La Route 66 – dice Maffei – è più di una strada, è un museo a cielo aperto e rappresenta la corsa verso l’ovest, la ricerca all’Eldorado, la voglia di libertà. Nel libro, con 66 riflessioni ricche di storie, propositi e verità, l’autore costruisce il futuro insieme al lettore.


    Claudio Maffei, Il futuro non si prevede, lo si inventa, Compagnia della Rocca edizioni è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Claudio Maffei, Il futuro non si prevede, lo si inventa, Compagnia della Rocca edizioni» è disponibile su Disiato   Claudio Maffei, Il futuro non si prevede, lo si inventa, Compagnia della Rocca edizioni è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Lisa Nichols, Abundance Now: Amplify Your Life and Achieve Prosperity Today, Dey St. William Morrow Publisher » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Lisa Nichols, Abundance Now: Amplify Your Life and Achieve Prosperity Today, Dey St. William Morrow Publisher

    In questo libro Lisa vuole portare il concetto di abbondanza nel lettore, a partire dai limiti che riempiono spesso le nostre menti. L’abbondanza non è sinonimo di ricchezza e non arriva tutta insieme senza fare nulla. L’abbondanza parte dalla mente e si coltiva con il sudore e l’impegno, e con tutto ciò che l’autrice presenta nel libro.


    Lisa Nichols, Abundance Now: Amplify Your Life and Achieve Prosperity Today, Dey St. William Morrow Publisher è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Lisa Nichols, Abundance Now: Amplify Your Life and Achieve Prosperity Today, Dey St. William Morrow Publisher» è disponibile su Disiato  
  • Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori

    L’autore si propone di spiegare cosa sia davvero l’attenzione e come poterla allenare. Attraverso esercizi, aneddoti e teorie scientifiche fornisce strumenti per imparare a gestirla e di conseguenza gestire meglio la propria vita.


    Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori» è disponibile su Disiato   Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori è disponibile su Il Giardino dei Libri  


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