Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CcaItalia e continua a formarsi con Master di livello internazionale. Prosegui qui
Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CcaItalia e continua a formarsi con Master di livello internazionale. Prosegui qui
Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CcaItalia e continua a formarsi con Master di livello internazionale. Prosegui qui
Comunicazione efficace ed empatia: DUE capacità da sviluppare e COME
L'empatia e la comunicazione efficace sono capacità fondamentali che continueranno a essere sempre più importanti nel futuro. Grazie alla PNL (la programmazione neurolinguistica) possiamo diventare sensibili e attenti al potere delle parole. Grazie al coaching possiamo scoprire cosa siano e come coltivare sia un sentimento di empatia e comprensione (ma non giustificazione) sia la comunicazione efficace per esprimerci e per comprendere meglio.
L'empatia e la comunicazione efficace sono capacità fondamentali che continueranno a essere sempre più importanti nel futuro. Grazie alla PNL (la programmazione neurolinguistica) possiamo diventare sensibili e attenti al potere delle parole. Grazie al coaching possiamo scoprire cosa siano e come coltivare sia un sentimento di empatia e comprensione (ma non giustificazione) sia la comunicazione efficace per esprimerci e per comprendere meglio.
Ecco alcuni motivi per cui sia l’empatia sia la comunicazione efficace sono così cruciali:
Diversità culturale - In un mondo sempre più interconnesso, incontreremo persone provenienti da diverse culture, sfondi e prospettive. L'empatia ci aiuta a comprendere e apprezzare le differenze degli altri, favorendo una comunicazione rispettosa e inclusiva. Una comunità multi culturale non è divisa è più ricca e il rispetto reciproco, tramite - appunto - empatia e comunicazione efficace, ci permettono di arricchirci umanamente e culturalmente.
Diversità emotiva - Cos'è Debora? Non ne ho mai sentito parlare. Come esiste l'attenzione a differenti culture, così vogliamo accorgerci che esistono persone più mature emotivamente (indipendentemente dall'età) e persone linguisticamente più attente. Di contro: altre meno. C'è chi fa del male senza accorgersene e chi non sa esprimere ciò che prova. Empatia, ascolto attivo e comunicazione efficace ci permettono di accogliere anche queste mancanze di abilità linguistica negli altri.
Conflitti in ambienti sempre più stretti - A scuola, in ufficio, in famiglia i conflitti sono inevitabili per vivere insieme e imparare ad accettare gli altri, distinguendo le persone dai loro atti... o scatti emotivi. L'empatia aiuta a risolvere i conflitti in modo pacifico, favorendo la comprensione reciproca e cercando soluzioni accettabili per tutte le parti coinvolte.La comunicazione efficace ne è il MEZZO in questo caso e ci permette di capirci, ascoltarci porre domande.
Le fasi della comunicazione efficace utili all'empatia sono TRE:
- Ascolto attivo. Per comprendere il punto di vista altrui è necessario imparare ad ascoltare attivamente e veramente. L'errore più comune è ascoltare per rispondere. Questo più che avvicinare un sentimento di empatia lo allontana. Ascoltare attivamente significa cogliere cio che per Chomsky sta dietro alle parole, nella struttura profonda.
- Capacità interpretativa. Farci domande nella nostra mente, interpretare mettendoci nei loro panni e sospendere il giudizio è un passaggio fondamentale per la comunicazione efficace e per sviluppare un sentimento di empatia verso gli altri (e la loro parte emotiva).
- Capacità di indagine. Lo strumenti di coaching principe per me è il fare domande che portano ad apertura e soluzioni utili per tutte le parti. Saper fare domande, sia per indagare sia per aprire a soluzioni è un dovere, anzi un'arte, che tutti dovremmo poter sviluppare. Come / Cosa puoi /potesti /vorresti / ti sentiresti...? Cosa cambierebbe se...? Saresti disposto a...? Hai mai pensato a...? E se provassi a...?
Il rispetto parte dall'empatia. L'empatia si promuove con la comunicazione efficace e il coaching: tra ampliamento dei punti percettivi, domande utili, ascolto attivo e attenzione alle parole. Fatti aiutare dal coaching ad allenare l'emozione del nostro millennio: l'empatia.
E se vuoi iniziare per gradi, conosciamoci su Instagram o Facebook. E se ti piacciono i video su YouTube hai diversi argomenti di psicologia del cambiamento, psicologia dello sviluppo, psicologia del successo e psicologia sociale trattati in brevi video.
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CCA
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