Il coaching aziendale è essenziale? Esistono protocolli, processi, procedure, riunioni del lunedì… Ci vuole pure il coach adesso? Certo che sì. Vediamo cosa può fare un coach in azienda, magari proprio nella tua.
Un coach è formato ad ascoltare letteralmente. Se in più il coach in questione si è anche formato in Programmazione Neuro Linguistica, cosa auspicabile, il coach potrà notare, semplicemente ascoltando le varie figure aziendali, le diverse “violazioni del linguaggio”.
Cosa sono le “violazioni del linguaggio”? Sono falle (nello specifico generalizzazioni, distorsioni, cancellazioni) che usiamo (cancellazione, chi?) sempre (generalizzazione, sempre?) quando parliamo.
Eheh.
Il coach in azienda, che ha anche una base di PNL e quindi di intelligenza linguistica e comunicazione efficace sa come fare da tramite TRA LE PARTI per chiarire, per veicolare messaggi, per trovare accordi.
Quali sono le parti in azienda?
Le parti in azienda non sono solo la dirigenza e il resto del mondo, no. Le parti che possono avere difficoltà a parlarsi sono i team con specifici compiti che si incolpano a vicenda per ritardi. Suona famigliare?
Come quando il team grafico dice che deve prendersi il tempo e il team vendita dà loro la colpa per perdita di fatturato del mese. Come quando il team vendita dice che è il reparto che fa vivere l’azienda e si permette imprecisioni, quando poi gli amministrativi o i tecnici si ritrovano ad aggiustare ordini, a capirli, ad eseguirli!
Anche qui, suona famigliare?
Quindi, torniamo a ciò che il coach in azienda può fare: può ascoltare, può “aprire” e chiarire le falle linguistiche, può anche capire paure, dubbi, disguidi, fraintendimenti… Può proporre aggiustamenti, correzioni, scambi verbali, di ruolo…
E come lo fa?Sempre proponendo dopo aver ascoltato e mai imponendosi.
Il coach è un coach in azienda e non un consulente chiamato per snellire i costi, proposito ottimo, che tuttavia spesso lascia le dinamiche umane come erano (perché – giustamente – non è di sua competenza).
Se vedi che in azienda, tra colleghi ci sono attriti, tra team si urla, la dirigenza non ha presa, i dipendenti sono “demotivati”… Forse un coach aziendale è proprio la figura utile per fare chiarezza e proporre cambi di relazioni.
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