DUE REGOLE PER IL MANAGER COACH E PER IL PROFESSIONISTA COACH » Esistono due regole a cui il professionista coach e il manager coach non possono sottrarsi e sono trattate nel libro di Michael Bungay Stanier, The Coaching Habit. Parliamone...

Due regole per il manager coach e per il professionista coach


Esistono due regole a cui il professionista coach e il manager coach non possono sottrarsi e sono trattate nel libro di Michael Bungay Stanier, The Coaching Habit. Parliamone...



Due regole per il manager coach e per il professionista coach » Strumenti di Coaching » Debora Conti

Ho letto un libro bellissimo, un libro che rivela una delle verità più lampanti del mondo del lavoro di oggi. Il libro è The coaching Habit di Michael Bungay Stanare. La verità è che oggi un manager non può non essere coach e un professionista non può non essere anche coach.

Si parla tanto e sempre di più di coaching, c'è ancora molta confusione... si pensa che essere coach significhi dare risposte: no! Si pensa che essere coach sia essere mentore: no! Si pensa che essere coach sia fare l'ombra del cliente: no!

Il coach non è nulla di tutto ciò: il coach è uno strumento, che porta da A a B usando ua strada scorrevole e relativamente veloce. Il coach non è indispensabile, non sta alle costole del suo cliente, il coach non è un consulente e non dà le sue risposte. Il coach non insegna... o almeno non insegna direttamente.

Il sottotitolo del libro di cui ti parlo in questo post è: "Say less, Ask more and Change the way you Lead forever", che in italiano fa: "Parla di meno, Chiedi di più e Cambia il modo in cui fai il Leader per sempre".

Il professionista che dà risposte informa, guida. Il manager o il professionista che aiuta a trasformarsi e a crescere è un COACH. Qui ti presento i più grandi e i più fondamentali: ascoltare letteralmente e fare le domande giuste.

1. ASCOLTARE LETTERALMENTE
Il manager coach vuole ascoltare letteralmente le parole del suo collega o collaboratore. Prima ancora di cercare di aiutarlo, vuole entrare nella mappa del mondo del suo interlocutore, vuole capire il problema e lo vuole capire dal punto di vista di chi parla.

Ecco perché al corso "Strumenti di Coaching" diamo molta importanza alle metafore e alle parole usate. Imparare ad ascoltare letteralmente permette al coach o al professionista coach a non commettere il più grande errore del coach: leggere nella mente del coachee. Ascoltare letteralmente permette al manager coach di cogliere parole paralizzanti (come "è impossibile", "è difficile", "è da pazzi...") e decidere se aiutare il collega a cambiarle.

Ascoltare letteralmente permette di ribattere parlando la lingua di chi vive l'impedimento. Se il collega si sente un peso sulle spalle o sullo stomaco, il manager coach al corso di Strumenti di Coaching o nel video corso Strumenti di Coaching impara a usare la propria gestualità per sciogliere questo meccanismo di paralisi. Oppure può scegliere di mettere in discussione la metafora in sé, consapevolmente aiutare il suo collega a liberarsene e essere più funzionale al lavoro in azienda.

2. FARE DOMANDE UTILI
L'altro strumento potentissimo e utilissimo al professionista coach e al manager coach è quello di fare domande al cliente/collega, così che sia lui o lei a trovare le SUE soluzioni. Il dietologo o nutrizionista può proporre una lista di cibi equilibrati da assumere ma se la impone non otterrà risultati a lungo termine. Se invece chiede al cliente come - secondo lui - potrà applicare queste indicazioni nella sua vita... Nella quotidianità... E fa domande specifiche per verificare il desiderio e la possibilità di attuare i cambiamenti, il dietologo o il nutrizionista avrà più chance di vedere il successo del cliente nei prossimi incontri.

La risposta non deve essere mai imposta, la risposta va chiesta, indagata dall'interessato e coltivata. Ecco che l'agente immobiliare vuole fare domande al possibile acquirente sui suoi gusti, sui suoi bisogni. Non può ripetere una lista standard di bisogni generali che vanno bene più o meno a tutti. Prima chiede e poi si adatta, cerca l'immobile adatto al cliente potenziale e soddisfa i suoi bisogni.

I vantaggi del chiedere usando le Domande Utili

Chiedere permette a tutti i professionisti coach di perdere meno tempo nel proporre soluzioni indesiderate e permette anche di far trovare le soluzioni di adattabilità dei mezzi (forniti dal professionista coach) al cliente. Il venditore di Mediaword potrà fare domande prima di proporre il frullatore più caro o più venduto. Magari al cliente di turno non piace nero, o non piace pesante, o di vetro, o piccolo... Come fa a indovinare se non chiede? Anche i venditori in generale dovrebbero smettere di fare i maghi e leggere nella mente dei clienti, chiedere è il modo più semplice per scoprire i bisogni del possibile chiente... Oltre che di farlo sentire importante.

Fare le domande giuste permette al manager coach di avvicinarsi empaticamente al collaboratore, soddisfare il suo bisogno di importanza e aiutarlo a diventare autonomo nella ricerca delle sue risposte. Quanto tempo si spreca in azienda tra riunioni dove non si chiede, non si ascolta... A volte basterebbero 10 minuti in privato one-to-one con ciascun collaboratore per ottenere più comprensione dei disagi e problemi generali. Così poi da gestire la rinascita dallo scontento generale.

Se sei un professionista, se sei un manager di azienda, ti scopri sempre di più a essere anche coach : segui questi due strumenti di ascolto letterale e proposta di domande utili e, non solo ti allegerirai la vita, ma aiuterai molto più efficacemente chi ti sta di fronte. Approfondisci con gli strumenti in questo sito.









Due regole per il manager coach e per il professionista coach » Strumenti di Coaching » Debora Conti Debora Conti è autrice, formatrice, Trainer di PNL a livello internazionale e Coach professionista. È dottoressa in lingue e in psicologia e ha conseguito diversi master. Ha scritto vari libri di crescita personale tra cui alcuni best seller. Ha ideato specifici metodi di auto-aiuto e ama divulgare in modo semplice e pratico solo ciò che trova utile.
www.deboraconti.com





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Testimonianza di Ubaldo S.

Sono andato a vedere la pagina... come sempre mi aspettavo molto da Debora.... approfittando dell'offerta ho scaricato il prodotto sulle visualizzazioni e ho scoperto che c'è anche un e book con con Script di visualizzazioni da utilizzare subito. La mattina è trascorsa tra l'ascolto e la lettura e... mi aspettavo molto da Debora Conti ma questo audio è veramente eccezionale. Ho letto molti libri sul linguaggio ipnotico .... è qualcosa che si affronta in tutti i corsi di PNL.... ma sono uscito sempre con dei dubbi ... Debora è chiara e diretta.... riesce a far diventare chiaro quello che molti si sono impegnati a far diventare oscuro.... da coach dico grazie a Debora Conti per questo lavoro che semplifica nello stesso tempo rende più efficace il mio lavoro, ma la ringrazio anche da persona che si trova ogni giorno bombardato da "messaggi" più o meno etici di pubblicità... venditori... manipolatori... perché ho imparato come difendermi da queste cose.

Testimonianza di Rossella T.

GRAZIE, ulteriore strumento che studierò e userò volentieri.

Testimonianza di Lorenza Gianotti

Debora è molto competente e chiara. Mi è piaciuto il suo modo di spiegare puntuale, ma mai cattedratico. Consiglio questa formazione a chi necessita di passare dalla teoria alla pratica o a chi vuole avere degli strumenti in più per organizzare al meglio gli incontri col suo coachee. Utile anche per lavorare semplicemente su se stessi. Lorenza Gianotti

Testimonianza di Monica L.

Bellissimo davvero! Io l'ho preso! C'e' sempre spazio al miglioramento e, pur già' utilizzando il tutto, sono certa che il tuo punto di vista e la tua modalita' sara' motivo di ulteriore arricchimento.

Testimonianza di Franca Scuzzarella

Debora è sempre una piacevole scoperta. Professionista capace e amica di vecchia data, riesce a trasferire concetti importanti con semplicità e simpatia. Mi è piaciuto molto il confronto con altri professionisti del settore, la semplicità dell'OMI MODEL e i consigli e le dritte pratiche. Consiglio questa formazione a chi ricerca sempre nuovi spunti e stimoli per diventare un coach eccellente. Franca Scuzzarella - NLP Trainer e Coach - PNLBenessere.it

Testimonianza di Valeria S.

Materiali utili realizzati molto bene. Come sempre 😉

Testimonianza di Ubaldo S.

Ho seguito attentamente il video corso “Strumenti di coaching”, credo che sia uno strumento molto potente per il Coach che deve dare il meglio di se e aiutare i propri clienti a raggiungere gli obiettivi che si sono prefissi. Il sistema OMI è un sistema che può essere usato in ogni sessione, mette ordine nelle cose da fare in modo chiaro, anche per chi non è coach di pnl ma ha bisogno di confrontarsi sistematicamente con la propria squadra, con i colleghi, per chi deve guidare persone al raggiungimento di obiettivi comuni e potenziarle, motivarle. Ho adottato personalmente il sistema OMI con ottimi risultati per me e per le persone che a me si rivolgono. Non ultimo mi sono piaciuti gli l’estratti audio del video corso che consente una fruizione non solo statica ma anche lontano dal monitor e tutti i materiali di estrema utilità che arricchiscono ancora di più il corso il già ricco di contenuti. Infine credo che tutta l’esperienza e il lavoro che Debora Conti ha messo a disposizione in questo corso siano un patrimonio che può solo arricchire il Coach che lo fa suo. Ubaldo Saltarelli Life Coach

Testimonianza di Tiziana Iozzi

Debora Conti è una coach straordinaria! La sua formazione arriva! Arriva dove deve arrivare, arriva con stimoli, abilità di semplificazione, capacità di sintesi, tanta pratica e una straordinaria "umanità”. Felice e onorata di averla conosciuta.  Tiziana Iozzi coach trainer e copy www.tizianaiozzi.it

Testimonianza di Irene C.

Mi sono affacciata da poco al mondo del Life Coaching in qualità di Coach. Ho conosciuto Debora al corso “Donne per le Donne” e poi l’ho seguita al suo corso “Giusto peso per sempre” da corsista e ho pensato: ecco il modello di coaching che stavo cercando. Quando ha lanciato il corso strumenti di coaching non ho avuto dubbi. Ero alla ricerca dei prossimi passi da fare per crescere come Life Coach di persone come me che vivono all’estero. Ho visto in questo corso l’opportunità di ottenere un’infarinatura di tecniche ed esercizi diversi e avere un’idea più chiara di quali si addicono al mio modo di essere coach, e quali provare a mettere in pratica da subito con i miei clienti. E così è stato: con due giornate di lavoro insieme a Debora e agli altri corsisti mi sono risparmiata ore di ricerca solitaria e dubbi (e denaro!) su quale passo successivo fare. Mi è piaciuto molto che il corso è aperto e si adatta a diverse scuole di coaching e metodologie. Ho trovato bilanciato anche il numero di partecipanti. Venire in contatto con tante esperienze diverse mi ha aiutata ulteriormente a chiarirmi le idee. Ho già usato con successo (manuale di Debora alla mano) l’esercizio della paura come alleata: semplice e potente! Un concetto che mi sta aiutando tantissimo? “Il coach è uno strumento”. È un come mantra che mi ripeto sia nel momento dell’acquisizione che durante gli incontri e che mi aiuta ad essere più effettiva e chiara. Grazie Debora, buon lavoro! Irene Colicchio FB Page: feelathomewithyourself

Testimonianza di Roberto C.

Io e la mia compagnia Sonia (anche lei life coach di Luce) ti seguiamo da tempo, abbiamo i tuoi libri ecc. ma solo un paio di giorni fa ho visto i tuoi 3 VIDEO GRATUITI da li ho trovato il tuo prodotto online ed è stato super illuminante!!! Pratico, dettagliato, chiaro, immediato!! Era quello che mi mancava per lavorare davvero bene! Credo proprio che da oggi potrò veramente aiutare le persone al meglio!!! Ho visto i cambiamenti immediati nella mia clientela, finora non avevo sperimentato niente di così profondo e potente. Grazie mille per la qualità del tuo lavoro!!!

Testimonianza di Pierluigi Accornero

Debora è veramente un persona fuori dal comune, che riesce a farti sentire a tuo agio sin da subito. Mi è piaciuta la semplicità con cui chiarisce i vari aspetti del coaching e il confronto con lei è stato molto arricchente. Lo consiglio assolutamente ai colleghi e non che vogliono affinare ed arricchire le proprie competenze con un nuovo punto di vista. Pierluigi Accornero - PNLBenessere.it

Testimonianza di Romina A.

Ciao Debora! Ti scrivo perché ho acquistato tempo fa il tuo corso "Strumenti di coaching" che mi sta aiutando a migliorare le mie sessioni! Per cui...grazie per la tua competenza!!! Rominaangeli.it

Testimonianza di Renata Andolfo

Sono molto soddisfatta di questo corso, ricco di spunti e stimoli positivi. Gli strumenti pratici proposti, semplici ma potenti, sono applicabili da subito. L'esperienza di Debora, riportata con esempi e simulazioni permettono di approfondire molti temi, crescere ed essere sempre più efficaci. Reputo questo corso veramente molto utile e Debora, con semplicità e molta professionalità, sa rendere piacevoli il tempo di formazione! Renata Andolfo - Life Coach

Testimonianza di Mauro Le Noci

Debora è diretta e concreta nelle sue esposizioni. Molto efficace negli esempi e negli esercizi. Cosa mi ha colpito di più? La Stop Technique e la semplicità dell'OMI MODEL. Sono tornato a casa più consapevole delle mie conoscenze. Ne trarrò giovamento io, ma soprattutto i miei futuri coachee. Mauro Le Noci coach nel business e nel life

Testimonianza di Gian P.

Ottimi video i contenuti sono esposti in maniera semplice e chiaro e mi sembra di rivivere il corso in aula. Gian Paola Grassi Life coach





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