Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CCA Italia e continua a formarsi con Master di livello internazionale.
Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CCA Italia e continua a formarsi con Master di livello internazionale.
Debora Conti è autrice best seller di libri di crescita personale, Life coach professionista dal 2005, Trainer di PNL per la Society of NLP e laureata in psicologia. È docente di coaching per CCA Italia e continua a formarsi con Master di livello internazionale.
Parliamo di fisiologia, linguaggio non verbale (cioè del corpo e della voce oltre le parole) e la sua importanza. Qui dedichiamoci alle percentuali di Mehrabian e movimenti degli occhi (eye accessi cues) e loro significati.
Linguaggio verbale e non verbaleUn po’ di storia, Albert Mehrabian è conosciuto in tutto il mondo per la sua legge. Secondo i suoi studi la comunicazione consta di una parte verbale fatta di parole e di due parti non verbali: la tonalità della voce che emette le parole e la fisiologia del corpo. In uno scambio comunicativo standard, le parole hanno un impatto relativamente basso nel trasferimento del messaggio, circa del 7%. Invece, la tonalità (comprendente tono, tempo, timbro, ritmo, volume) ha un’importanza nel trasferimento del messaggio del 38%. Infine, la fisiologia (postura, direzione e movimento oculare, gesti, …) si carica di una percentuale maggiore, del 55%.
Quindi, come regola generale di comunicazione, Mehrabian ci ha voluto dire che non ci si può basare solo sull’analisi delle parole, bisogna analizzare la congruenza del non verbale.
Se alla frase «Mi fido di te» viene accompagnato un tono tremulo e una fisiologia incerta, cosa vale di più: le parole o il non verbale?In sostanza, la regola del 7%, 38%, 55% è generale e deve essere distinta in base al contesto. È chiaro che in una presentazione di un trattato scientifico in un convegno di medici, per esempio, il verbale avrà molta più importanza che un semplice 7%.
FisiologiaLa fisiologia è come ci poniamo, come muoviamo, come usiamo il nostro corpo. Per fisiologia in PNL si intende l’insieme dell’utilizzo del corpo e i messaggi che invia all’esterno. Quando si parla di fisiologia depotenziante si intende una postura, un corpo che non aiuta certo a sentirsi forti, a mantenere alta la stima di sé o al alimentare la sicurezza interiore.
Ad esempio, una fisiologia depotenziante può essere rappresentata da:
Una fisiologia potenziante di contro potrebbe essere espressa così:
Eye accessing Cues
Secondo il processo di riconoscimento dei movimenti oculari, esistono certi movimenti oculari che possono dare indicazioni importanti riguardo a cosa “passa per la mente” del proprio interlocutore.
Per un normale destrorso, ecco la mappa standard:
Vc (in alto a destra dell’individuo): visual constructed, indica che l’individuo sta costruendo immagini, come quando si chiede a un bambino se ha fatto i compiti e risponde «Sì mamma», pur non avendoli fatti. Il movimento in alto a destra indica l’accesso all’emisfero sinistro, dedicato alla logica e alla creazione mentale.
Vr (in alto a sinistra dell’individuo): visual remembered, indica immagini che l’individuo sta ricordando e che quindi possiede già nella propria memoria. Il movimento in alto a sinistra indica l’accesso all’emisfero destro del cervello, cioè all’area di memorizzazione dei dati.
La logica prosegue per Ac (Auditory Constructed a destra) e Ar (Auditory Remembered a sinistra), per cui rispettivamente costruiamo frasi o ricordiamo frasi sentite.
Di particolare interesse e universalmente vero è l’individuazione dello sguardo in basso a destra e in basso a sinistra. Si nota che quando una persona volge gli occhi in basso a destra è perché accede alla percezione del corpo, di sensazioni o di emozioni che prova in quel momento. Se volge lo sguardo in basso a sinistra, ha attivato il dialogo interno e sta pensando “parlandosi”.
Per le persone mancine è possibile che lo schema si ribalti all’opposto. Riferimenti a queste tecniche di osservazione possono essere trovati nel libro La Metamorfosi Terapeutica, Richard Bandler e John Grinder, Astrolabio (tr. It. Frogs into Princes).
Come abbiamo visto, noi possiamo indovinare, anche istintivamente e naturalmente cosa passa per la mente dell'altro. Infatti, l'osservazione del corpo nasce da un istinto di osservazione e di naturale "rapport" che nasce tra le persone. Ciò che vediamo decodificato nella serie TV "Lie to me" è anche percepibile naturalmente, anche se a livello inconscio, da tutti noi.
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CCA Italia (Centro di Coaching Applicato) propone formazione di qualità in strumenti di Coaching e Programmazione Neuro Linguistica (PNL) da zero al successo. Il CCA nasce nel 2022 con il desiderio di promuovere una buona pratica di coaching supportata dall'esperienza ventennale di Debora Conti. Con noi diventi coach di te stesso per poi essere coach nel tuo lavoro, attraverso tre formazioni che la scuola propone: 1. CCA Practitioner di Coaching e PNL e 2. Il Master MACIA e 3. Wellness Coaching per Professionisti.
Le formazioni proposte dal CCA Italia sono erogate online per poter essere accessibili a tutti a livello globale, per poter essere flessibili e accedere ai gruppi di approfondimento in ogni momento, per mantenere i costi della formazione inferiori e non gravare con altri costi aggiuntivi quali trasporto, vitto e alloggio. E perché la tecnologia di oggi ci permette di restare vicini seppur ciascun comodamente nel proprio spazio di lavoro.
Con noi puoi studiare da casa o da qualsiasi luogo in cui ti senti a tuo agio, creando un ambiente di apprendimento personalizzato e rispettando i tuoi ritmi di vita. Qui trovi solo formazioni online ma sempre dal vivo in Live Streaming, anche se gli studenti possono accedere in seguito alle registrazioni per auto-apprendimento. Uniamo coaching, PNL e psicologia efficace, perché puntiamo sempre sulla pratica e l'applicabilità della teoria. E lo sapevi che formandoti con noi ottieni anche visibilità sul sito?