Se avete ascoltato e visto il discorso di fiducia al senato di Matteo Renzi dello scorso 24 febbraio 2014 (e siete appassionati o esperti di Programmazione Neurolinguistica, non potete non aver notato alcuni tratti importanti. Se invece volete capire quanto del linguaggio verbale e non verbale del discorso di Matteo Renzi sia stato studiato a priori, spero di poter dare una modesta mano qui di seguito.
Mi preme solamente dire che questo articolo non desidera mettersi a favore o contro alcuna forza politica. Infatti, vorrei analizzare qui inizio, postura, gestualità e conclusione del discorso. Tralascerò volutamente le promesse e il programma politico presentato.
Ecco alcuni punti da analizzare:
1 Inoculation : Cos'è la cosiddetta "inoculation"? Come spiego nel mio ebook Come scrivere un manuale formativo di successo, l'"inoculation" è una parte introduttiva del discorso che include le possibili obiezioni che potrebbero nascere in seguito. Riprende la metafora dell'iniezione della vaccinazione contro le malattie, ci vacciniamo per non ammalarci. L'"inoculation" a introduzione del discorso serve a vaccinare Renzi da possibili stonature, obiezioni e interruzioni.
Si anticipa quindi ciò che potrebbe creare discordia e lo si "distrugge" a priori. Renzi parla della sua età giovane per presentarsi, lo dice subito e lo dice chiaramente senza tante pause o esitazioni: "Io non ho l'età per sedere nel senato della Repubblica". Poi lui la mette sul ridere e cita Gigliola Cinguetti! Ma lo fa apposta perché fa parte del "creare rapport" (vedi in seguito). La sua vaccinazione è così espressa: ok, non ho l'età (in verità si riferisce alla sua elezione senza votazione, e quindi distrae su altro) "Ma - dice - non siamo qui per battere un record anagrafico, non per allungare il nostro curriculum di una esperienza... Siamo qui per chiedervi la fiducia." E continua parlando della fiducia che è difficile da chiedere e concedere in generale nella vita. E continua (sempre distraendo dalla maggior obiezione sia dei politici che dei senatori sulla sua elezione) portando l'attenzione verso un'Italia che vuole, che se lo merita, che cambia...
2 Generalizzazioni e frasi ad effetto : Le generalizzazioni sono frasi su cui tutti sono d'accordo e non si possono negare. Servono per cercare rapport, consenso e per portare a sé chi ascolta. In un linguaggio persuasivo o ipnotico servono per rassicurare chi ascolta che il relatore è dalla loro parte e li capisce. Per frasi ad effetto intendo come quelle scelte ad hoc da bravi autori ispiranti come Paulo Coelho e Fabio Volo: frasi che fanno sognare, senza tempo, che quando le leggiamo diciamo "Bello", "Vero".
Ecco come si esprime Matteo Renzi: "Viviamo in un tempo di difficoltà...", "Vogliamo fare dei sogni più grandi di quelli che abbiamo fatto fino ad oggi", "Un'Italia che è davanti a noi e che forse si sta stancando a doverci aspettare", "La differenza tra un sogno e un obiettivo è una data", ci vedono come "un paese finito piuttosto che infinito",
3 Rapport : Creare "rapport" significa avvicinarsi all'interlocutore, mettersi dalla sua parte, mostrarsi che li comprendiamo, che siamo lì per loro. Renzi usa magistralmente il suo linguaggio per creare Rapport, ma non "solo" con i senatori, piuttosto con noi, popolo.
Vediamo alcuni punti che mostrano come Renzi cerca Rapport:
- Si rivolge a senatrici (prima) e senatori (poi).
- Come ha commentato il formatore Roberto Re nel suo discorso al TG5 proprio sul discorso di Renzi, il candidato ha guardato negli occhi i politici, non ha letto dei fogli. Ha parlato per più di un'ora senza fogli, ma con una scaletta e frasi ad effetto imparati prima.
- Ha fatto sognare parlando a testa alta.
- Ha divertito con battute a intervalli regolari, anche per mantenere l'attenzione viva.
- Ma soprattutto, ha fatto questo Renzi: ha parlato, sì al Senato, ma ha parlato a noi, popolo che lo guardiamo da casa. Ci fa sognare, ci promette, si presenta come uomo che non ha tutte le risposte, uomo che però si prende tutte le responsabilità e le colpe se fallisce.
4 Postura e gestualità : è aperta, si presenta sicuro, lui è divertente e divertito, rilassato ma "sul pezzo". Ma, la mano in tasca? Ahi ahi, sicuramente ci sarà qualcuno che gliela criticherà, ma io non sarei così frettoloso. Perché dico questo? Perché si dice (in alcuni facili libri di lettura del linguaggio del corpo), che la mano in tasca dimostri scarso interesse alla situazione o, peggio, che voglia attirare gli sguardi al proprio bacino (!). Credo, e credo che conveniate con me, che la mano in tasca di Renzi nel suo discorso dimostri solo agio nel proprio corpo e verso ciò che sta dicendo.
5 Crea associazione emozionale. Creare associazione emozionali significa associare delle emozioni a azioni, gesti, persone. Renzi associa per esempio il valore dell'urgenza a due situazioni: alle persone, come tutti noi, che fanno le cose della vita di fretta e che devono per forza incastrare tutto con delle scadenze ben precise (e così facendo risveglia il sentimento di "urgenza" in chi lo ascolta perché gli dà un significato emozionale) e poi lo associa ai politici che devono anche loro assumersi quella responsabilità per soddisfare puntualmente i bisogni con l'urgenza che il momento storico richiede.
Se vogliamo si tratta di un'àncora emozionale : associare l'urgenza prima a ciò che per tutti noi ha significato e poi associarla al Paese.
6 Inclusione ed esclusione : ovvero piacersi e frecciatine. Quando parla di politica da aggiustare si include, "Gli italiani sono stanchi di aspettarCI." o generalizza quando critica, senza puntare il dito su nessuno dicendo "una parte dei politici".
E poi la chicca, le frecciatine, cioè il linguaggio diretto ai senatori di 5 stelle: è cortese ma puntuale, li coinvolge e li divide dal loro leader, ... pare come se cercasse di avvicinarli a sé, ricorda un po' le strategie del famoso libro "Arte della Guerra" di Son Tzu. Ecco come si rivolge a loro: "senatori del partito 5 Stelle che sto imparando ad apprezzare in quest'aula", e poi li allontana dal loro leader (volutamente o inconsciamente non si sa) rivolgendosi però ai suoi del Pd: "... le difficoltà che stanno vivendo non è facile stare in un partito in difficoltà in questo momento... dove il loro capo dice di non essere democratico, quindi vogliamogli bene anche se loro non ce ne voglio a noi".
Renzi conclude il suo discorso ad effetto parlando di coraggio. Si assume ogni possibile colpa (per ora, il futuro ci dimostrerà se dice il vero) dicendo: "Se perderemo questa sfida la colpa sarà soltanto mia". "È il tempo del coraggio, non esclude nessuno e non lascia alibi a nessuno".
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Debora Conti è autrice, formatrice, Trainer di PNL a livello internazionale e Coach professionista. È dottoressa in lingue e in psicologia e ha conseguito diversi master. Ha scritto vari libri di crescita personale tra cui alcuni best seller. Ha ideato specifici metodi di auto-aiuto e ama divulgare in modo semplice e pratico solo ciò che trova utile.
www.deboraconti.com
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Debora è veramente un persona fuori dal comune, che riesce a farti sentire a tuo agio sin da subito. Mi è piaciuta la semplicità con cui chiarisce i vari aspetti del coaching e il confronto con lei è stato molto arricchente. Lo consiglio assolutamente ai colleghi e non che vogliono affinare ed arricchire le proprie competenze con un nuovo punto di vista. Pierluigi Accornero - PNLBenessere.it
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Ciao Debora! Ti scrivo perché ho acquistato tempo fa il tuo corso "Strumenti di coaching" che mi sta aiutando a migliorare le mie sessioni! Per cui...grazie per la tua competenza!!! Rominaangeli.it
Testimonianza di Lorenza Gianotti
Debora è molto competente e chiara. Mi è piaciuto il suo modo di spiegare puntuale, ma mai cattedratico. Consiglio questa formazione a chi necessita di passare dalla teoria alla pratica o a chi vuole avere degli strumenti in più per organizzare al meglio gli incontri col suo coachee. Utile anche per lavorare semplicemente su se stessi. Lorenza Gianotti
Testimonianza di Rossella T.
GRAZIE, ulteriore strumento che studierò e userò volentieri.
Testimonianza di Gian P.
Ottimi video i contenuti sono esposti in maniera semplice e chiaro e mi sembra di rivivere il corso in aula. Gian Paola Grassi Life coach
Testimonianza di Renata Andolfo
Sono molto soddisfatta di questo corso, ricco di spunti e stimoli positivi. Gli strumenti pratici proposti, semplici ma potenti, sono applicabili da subito. L'esperienza di Debora, riportata con esempi e simulazioni permettono di approfondire molti temi, crescere ed essere sempre più efficaci. Reputo questo corso veramente molto utile e Debora, con semplicità e molta professionalità, sa rendere piacevoli il tempo di formazione! Renata Andolfo - Life Coach
Testimonianza di Monica L.
Bellissimo davvero! Io l'ho preso! C'e' sempre spazio al miglioramento e, pur già' utilizzando il tutto, sono certa che il tuo punto di vista e la tua modalita' sara' motivo di ulteriore arricchimento.
Testimonianza di Valeria S.
Materiali utili realizzati molto bene. Come sempre 😉
Testimonianza di Ubaldo S.
Sono andato a vedere la pagina... come sempre mi aspettavo molto da Debora.... approfittando dell'offerta ho scaricato il prodotto sulle visualizzazioni e ho scoperto che c'è anche un e book con con Script di visualizzazioni da utilizzare subito. La mattina è trascorsa tra l'ascolto e la lettura e... mi aspettavo molto da Debora Conti ma questo audio è veramente eccezionale. Ho letto molti libri sul linguaggio ipnotico .... è qualcosa che si affronta in tutti i corsi di PNL.... ma sono uscito sempre con dei dubbi ... Debora è chiara e diretta.... riesce a far diventare chiaro quello che molti si sono impegnati a far diventare oscuro.... da coach dico grazie a Debora Conti per questo lavoro che semplifica nello stesso tempo rende più efficace il mio lavoro, ma la ringrazio anche da persona che si trova ogni giorno bombardato da "messaggi" più o meno etici di pubblicità... venditori... manipolatori... perché ho imparato come difendermi da queste cose.
Testimonianza di Mauro Le Noci
Debora è diretta e concreta nelle sue esposizioni. Molto efficace negli esempi e negli esercizi. Cosa mi ha colpito di più? La Stop Technique e la semplicità dell'OMI MODEL. Sono tornato a casa più consapevole delle mie conoscenze. Ne trarrò giovamento io, ma soprattutto i miei futuri coachee. Mauro Le Noci coach nel business e nel life
Testimonianza di Irene C.
Mi sono affacciata da poco al mondo del Life Coaching in qualità di Coach. Ho conosciuto Debora al corso “Donne per le Donne” e poi l’ho seguita al suo corso “Giusto peso per sempre” da corsista e ho pensato: ecco il modello di coaching che stavo cercando. Quando ha lanciato il corso strumenti di coaching non ho avuto dubbi. Ero alla ricerca dei prossimi passi da fare per crescere come Life Coach di persone come me che vivono all’estero. Ho visto in questo corso l’opportunità di ottenere un’infarinatura di tecniche ed esercizi diversi e avere un’idea più chiara di quali si addicono al mio modo di essere coach, e quali provare a mettere in pratica da subito con i miei clienti. E così è stato: con due giornate di lavoro insieme a Debora e agli altri corsisti mi sono risparmiata ore di ricerca solitaria e dubbi (e denaro!) su quale passo successivo fare. Mi è piaciuto molto che il corso è aperto e si adatta a diverse scuole di coaching e metodologie. Ho trovato bilanciato anche il numero di partecipanti. Venire in contatto con tante esperienze diverse mi ha aiutata ulteriormente a chiarirmi le idee. Ho già usato con successo (manuale di Debora alla mano) l’esercizio della paura come alleata: semplice e potente! Un concetto che mi sta aiutando tantissimo? “Il coach è uno strumento”. È un come mantra che mi ripeto sia nel momento dell’acquisizione che durante gli incontri e che mi aiuta ad essere più effettiva e chiara. Grazie Debora, buon lavoro! Irene Colicchio FB Page: feelathomewithyourself
Strumenti di Coaching
Ultimi articoli di Debora Conti nella categoria "Strumenti di Coaching". Strumenti di Coaching è la sezione per chi vuole imparare a usare sapientemente la PNL e il Coaching nel lavoro. Mi rivolto a Coach emergenti, Team Leader, Manager, Professionisti che vogliono facilmente usare la giusta comunicazione efficace con il proprio team e i propri clienti. Scopri come motivare, supportare, “servire” e crescere insieme.
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