VOLERE E POTERE: DUE GEMELLI INSEPARABILI » Per cambiare devi assicurarti che il tuo cliente voglia qualcosa e che possa ottenerla in qualche modo. Volere e potere devono sempre andare di pari passo nel perseguimento degli obiettivi.

Volere e potere: due gemelli inseparabili


Per cambiare devi assicurarti che il tuo cliente voglia qualcosa e che possa ottenerla in qualche modo. Volere e potere devono sempre andare di pari passo nel perseguimento degli obiettivi.


La pubblicità delle scarpe e Obama

Le scarpe ci dicono "I want I can" e lo slogan di Obama era "Yes we can". Volere e potere devono andare a braccetto, appiccicati come due gemellini, verso la stessa meta. Devono correre alla stessa velocità (altrimenti si genera frustrazione) e devono andare nella stessa direzione (altrimenti, altra frustrazione!).

Quando voglio ma non posso

Classico esempio, molto gettonato di quei sogni che restano nel cassetto. Voglio scrivere un romanzo best-seller ma non frequento neanche un corso di scrittura creativa perché non ho tempo, tra lavoro, casa, figli e palestra...

Voglio dimagrire ma voglio farlo solo frequentando un corso di pilates e non ce n'è neanche uno vicino a casa. Voglio andare a vivere a Londra ma non conosco l'inglese e non posso parlare inglese perché:

  1. non lo conosco,
  2. non ho film in inglese,
  3. non conosco una scuola di lingue,
  4. non so con chi parlare,
  5. non lo so leggere...

Oh my god!

E se non crede di potere?

Se questo è il caso (volere ma non potere), tu coach vuoi capire assolutamente questa cosa: il cliente non può per ragioni pratiche o perché il suo sistema di credenze non supporta il cambiamento? Anzi, piuttosto lo complica di molto fino a paralizzarlo ? Nel caso della pratica, vogliamo aiutare il cliente con una serie di domande giuste ad ampliare il ventaglio di possibilità per arrivarci in altro modo. Se l'ostacolo è la visione limitata del mondo a causa di convinzioni limitanti, anche qui le Domande Utili serviranno per mostrare al cliente altre mappe del mondo.

Quando posso ma non voglio

Questo è invece il caso in cui il nostro cliente ci contatta perché potrebbe fare ma gli manca la motivazione. Ecco, è un semplice caso di motivazione intrinseca. Per esempio, avrei il tempo per dimagrire ma lo passo mangiando... Sono iscritto in palestra e potrei andarci ma non riesco a trovare la voglia per andarci. Posso telefonare a quella persona (perché ho il numero, perché ho 5 minuti) ma non ne ho voglia, non trovo il vantaggio per farlo. Posso imparare l'inglese perché l'azienda mi paga il corso, il problema è che non mi interessa affatto impararlo, non ne vedo l'utilità.

E se non trova la motivazione?

Ecco, questo è il classico caso in cui il cliente consciamente sa che fare questa cosa porterebbe dei risultati, è solo che non vuole farla. E' solo che gli sforzi per ottenerla nella sua mente sono superiori ai vantaggi che otterrà, un giorno. Le parole chiave qui sono motivazione intrinseca e vantaggi immediati. Il cliente, come tutti noi, funziona per spinta intrinseca: se sente che qualcosa gli procura dei vantaggi oggi (e non tra mesi o anni) allora la motivazione nascerà automaticamente dentro di sé.

Con la dovuta coerenza tra come si parla e cosa immagina, i vantaggi immediati sono la chiave per far sì che una cosa che si potrebbe fare si voglia anche perseguire. L'impiegato a cui viene pagato il corso di inglese potrà trovare vantaggi immediati nel rivaleggiare con un collega antipatico, nel conquistare una ragazza inglese, nel guardare un film in inglese, nel vantarsi con gli amici... Chi paga l'abbonamento in palestra e prima non ci andava, se si concentra sulla postura, il rilassarsi in palestra, la possibilità di ossigenare il cervello e conoscere gente magari, potrebbe sentire quel solletichio da dentro che lo stimola a provare.

La difficoltà sta nel mantenere viva e costante questa motivazione interna, alimentando la voglia di ottenere quei vantaggi immediati. E come si fa? Lavorando con la Struttura Interna del cliente, visualizzazioni e altri strumenti di PNL di cui parliamo al corso "Strumenti di Coaching" a cui ti invito se senti che questo argomento ti interessa particolarmente. Se vuoi, puoi, eheh!





In coaching con Debora, autrice, formatrice, Trainer di PNL e Coach dal 2006 in Italia.

In coaching con Debora »Il Percorso individuale di Business Coaching, include 5 ore (suddivisibili), scambio email illimitato, compiti mentali da eseguire, la Formazione Online “Strumenti di Coaching” per il manager che vuole relazionarsi meglio con collaboratori e team o per il coach che vuole supporto nel far “volare” il proprio stile di coaching. Debora Conti è autrice, formatrice, Trainer di PNL a livello internazionale e Coach professionista. È dottoressa in lingue e in psicologia e ha conseguito diversi master. Ha scritto vari libri di crescita personale tra cui alcuni best seller. Ha ideato specifici metodi di auto-aiuto e ama divulgare in modo semplice e pratico solo ciò che trova utile.

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  • Simon Sinek, Partire dal perché, Franco Angeli ed., trad. M. Riva » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Simon Sinek, Partire dal perché, Franco Angeli ed., trad. M. Riva

    La convinzione fondamentale dell’autore è che a motivare i clienti a seguire una certa azienda non sia la qualità di ciò che produce né il prodotto stesso ma il modo in cui riesce a ispirare, ovvero il perché. L’autore illustra, tra gli altri, gli esempi fondamentali di Steve Jobs e Bill Gates, fondatori di Apple e di Microsoft, capaci di trasmettere alle proprie aziende un credo vero e proprio, un ideale che creerà dapprima identificazione con il cliente e poi un indistruttibile rapporto di fiducia.


    Simon Sinek, Partire dal perché, Franco Angeli ed., trad. M. Riva è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Simon Sinek, Partire dal perché, Franco Angeli ed., trad. M. Riva» è disponibile su Disiato   Simon Sinek, Partire dal perché, Franco Angeli ed., trad. M. Riva è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Flavio Rossi, L'arte del fare come sconfiggere la procrastinazione, Libro autopubblicato » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Flavio Rossi, L'arte del fare come sconfiggere la procrastinazione, Libro autopubblicato

    L’autore vuole aiutare le persone, naturalmente predisposte alla ricerca del piacere immediato, cioè a procrastinare doveri e progetti impegnativi. Lo fa, a volte anche con un linguaggio brusco, stimolando il lettore a sviluppare una certa consapevolezza del problema e a risolverlo. Per farlo propone varie tecniche in parte note per imparare a gestire forza di volontà e pigrizia, sua nemica, e per attuare una vera svolta nella vita: da procrastinatori seriali a persone altamente produttive e soddisfatte di sé.


    Flavio Rossi, L'arte del fare come sconfiggere la procrastinazione, Libro autopubblicato è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Flavio Rossi, L'arte del fare come sconfiggere la procrastinazione, Libro autopubblicato» è disponibile su Disiato  





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  • Madan Kataria, Lo spirito interiore della risata, EIFIS Editore, trad. L. Bert » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Madan Kataria, Lo spirito interiore della risata, EIFIS Editore, trad. L. Bert

    L’autore intende guidare il lettore attraverso i segreti della risata terapeutica, un metodo che permette di migliorare la circolazione sanguigna, di sprigionare endorfine e di contrastare l’ormone dello stress. Lo Yoga della Risata produce benefici non soltanto su chi lo pratica ma anche sulle relazioni e aiuta ad allontanare la mente dalle preoccupazioni per il passato o per il futuro, vivendo così nel presente.


    Madan Kataria, Lo spirito interiore della risata, EIFIS Editore, trad. L. Bert è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Madan Kataria, Lo spirito interiore della risata, EIFIS Editore, trad. L. Bert» è disponibile su Disiato   Madan Kataria, Lo spirito interiore della risata, EIFIS Editore, trad. L. Bert è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Robin Sharma, Il monaco che vendette la sua Ferrari, Tea libri, trad. di A. Sudano » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Robin Sharma, Il monaco che vendette la sua Ferrari, Tea libri, trad. di A. Sudano

    L'intento dell'autore è quello di  condividere con i suoi lettori quella sintesi tra saggezza orientale e regole occidentali che sta alla base della sua ricetta per la riuscita personale e da adottare sia nella vita privata che in campo lavorativo. Attraverso il racconto di un viaggio induce il lettore a fare un’analisi interiore per capire ciò che la persona desidera per migliorarsi.


    Robin Sharma, Il monaco che vendette la sua Ferrari, Tea libri, trad. di A. Sudano è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Robin Sharma, Il monaco che vendette la sua Ferrari, Tea libri, trad. di A. Sudano» è disponibile su Disiato   Robin Sharma, Il monaco che vendette la sua Ferrari, Tea libri, trad. di A. Sudano è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon

    L’intento dell’autore è svelare come opera il nostro cervello migliorando la conoscenza di sé, fornire suggerimenti e strumenti utili a modificarne e ottimizzarne il funzionamento e facilitare quindi processi di cambiamento che portino al raggiungimento di obiettivi desiderati e di un maggiore benessere.


    Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon» è disponibile su Disiato   Estanislao Bachrach, Cambia il cervello, cambia la vita, Vallardi editore, trad. M. Taccon è disponibile su Il Giardino dei Libri  
  • Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori » Libri crescita & sviluppo » Strumenti di Coaching

    Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori

    L’autore si propone di spiegare cosa sia davvero l’attenzione e come poterla allenare. Attraverso esercizi, aneddoti e teorie scientifiche fornisce strumenti per imparare a gestirla e di conseguenza gestire meglio la propria vita.


    Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori è disponibile su Amazon   Il riassunto del libro «Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori» è disponibile su Disiato   Gennaro Romagnoli, Facci Caso. Come non farti distrarre dalle sciocchezze e dare attenzione a ciò che conta davvero nella vita, Mondadori è disponibile su Il Giardino dei Libri  


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